Politique de garantie fabricant DEWALT

Garantie fabricant européenne DEWALT d’un an pour les outils électroportatifs

DEWALT a confiance dans la qualité de ses produits et offre une garantie exceptionnelle aux utilisateurs du produit.

La présente déclaration de garantie fabricant s’ajoute à vos droits contractuels en tant qu’utilisateur et ne porte en aucun cas atteinte à ces droits, ni à vos droits légaux au titre de la garantie légale de conformité, tels qu’ils peuvent être étendus par la législation locale régissant la vente de biens de consommation. La garantie fabricant est valable au Royaume-Uni ainsi que sur les territoires des États membres de l’Union européenne et de l’Association européenne de libre-échange.

Sous réserve des conditions générales de la garantie fabricant DEWALT pour les outils électroportatifs, disponibles auprès de votre bureau DEWALT local, de votre vendeur ou sur www.2helpU.com, si votre produit DEWALT devient défectueux en raison de matériaux défectueux ou d’un défaut de fabrication dans les 12 mois suivant la date d’achat, DEWALT peut remplacer gratuitement toutes les pièces défectueuses ou, à sa discrétion, remplacer gratuitement le produit.

Si vous souhaitez introduire une réclamation, contactez votre vendeur ou consultez en ligne l’adresse de l’agent réparateur agréé DEWALT le plus proche, dans le catalogue DEWALT, ou contactez votre bureau DEWALT à l’adresse indiquée dans le manuel d’instructions.

Une liste des agents réparateurs agréés DEWALT ainsi que tous les détails de notre service après-vente sont disponibles sur Internet à l’adresse www.2helpU.com.

Garantie fabricant européenne DEWALT de 3 ans pour les outils électroportatifs

La garantie fabricant DEWALT pour les outils électroportatifs peut être étendue de 1 an à 3 ans (2 ans pour les batteries et chargeurs POWERSHIFT) à compter de la date d’achat, sous réserve des conditions générales suivantes :

1. Enregistrement

Le produit doit être enregistré par l’utilisateur initial du produit DEWALT dans les 4 semaines suivant l’achat sur www.DEWALT.eu/3. Les coordonnées de l’utilisateur du produit DEWALT, le numéro de catalogue de l’outil, le numéro de série et le code date sont requis.

Les kits composés d’une gamme d’outils sont exclus de l’enregistrement ; les outils individuels contenus dans ces kits doivent être enregistrés séparément.

2. Conditions générales

2.1 La garantie fabricant DEWALT de 3 ans pour les outils électroportatifs est disponible pour l’utilisateur initial du produit DEWALT ayant acheté le produit auprès d’un revendeur européen DEWALT agréé. La garantie fabricant DEWALT pour les outils électroportatifs n’est pas disponible pour les personnes achetant le produit dans le but de le revendre ou de le louer.

2.2 Sous réserve du droit local, la présente garantie fabricant n’est pas transférable. Sauf si une telle limitation est contraire au droit local, cette garantie est uniquement disponible pour l’utilisateur initial du produit DEWALT qui a acheté et enregistré le produit comme indiqué ci-dessus.

2.3 En plus des conditions générales décrites, les conditions générales de la garantie fabricant d’un an s’appliquent également.

2.4 Une réparation ou un remplacement du produit au titre de la présente garantie ne prolonge ni ne renouvelle la période de garantie. La période de garantie fabricant de 3 ans commence à la date d’achat initiale et prend fin 36 mois plus tard.

2.5 En enregistrant le produit dans le cadre de la garantie fabricant DEWALT de 3 ans pour les outils électroportatifs, l’utilisateur accepte les conditions générales spécifiées ci-dessus et le produit est exclu de la politique DEWALT 30-1-1 retirée le 01.01.2016.

3.0 Produits exclus de la garantie fabricant DEWALT de 3 ans pour les outils électroportatifs

3.1 En plus des exclusions de produits indiquées dans la garantie fabricant DEWALT d’un an pour les outils électroportatifs, les produits DEWALT suivants sont également exclus :

• Outils de fixation, tels que les cloueuses et les outils à percussion à poudre
• Batteries (à l’exception de POWERSTACK) et chargeurs
• Les produits batteries et chargeurs POWERSHIFT peuvent être étendus de 1 an à 2 ans dans les mêmes conditions, à l’exception du point 2.4, car la période de garantie fabricant de 2 ans commence à la date d’achat initiale et prend fin 24 mois plus tard
• Les produits reconstruits ou reconditionnés identifiés par les marquages supplémentaires « Factory Rework » et/ou « Q »
• Le produit a été acheté comme produit usagé ou de seconde main ; l’utilisateur n’est pas la personne ayant initialement acheté le produit

4.0 Introduction d’une réclamation au titre de la garantie

4.1 Pour introduire une réclamation au titre de la garantie, contactez votre vendeur ou consultez l’adresse de l’agent réparateur agréé DEWALT le plus proche sur www.2helpU.com.

4.2 L’outil DEWALT doit être retourné au vendeur ou à un agent réparateur agréé DEWALT, complet avec toutes ses pièces, accompagné de la preuve d’achat originale et d’un certificat valide de garantie fabricant DEWALT de 3 ans pour les outils électroportatifs.

4.3 DEWALT se réserve le droit de refuser toute réclamation au titre de la présente garantie qui, de l’avis de l’agent réparateur agréé, n’est pas due à un défaut de matériau ou de fabrication ou n’est pas conforme aux conditions générales énoncées de la garantie fabricant DEWALT pour les outils électroportatifs.

5.0 Modifications des conditions générales

5.1 DEWALT se réserve le droit de réviser et de modifier les politiques de garantie, les périodes et l’éligibilité des produits sans préavis, selon ce que DEWALT juge approprié.

5.2 Les conditions générales actuelles de la garantie fabricant DEWALT pour les outils électroportatifs sont disponibles sur www.2helpU.com, auprès de votre vendeur DEWALT local ou de votre bureau DEWALT.

Produits sous licence

Certains produits DEWALT sont fabriqués et vendus par des licenciés tiers et peuvent être couverts par des garanties commerciales de ces licenciés. Les conditions de garantie offertes pour les produits sous licence peuvent varier et sont administrées indépendamment de la garantie fabricant DEWALT.

NOM ET ADRESSE DU GARANT :

- Stanley Black & Decker Deutschland GmbH
- Richard Klinger Str. 11
- 65510 Idstein
- Allemagne

- DEWALT
- 62 Chem. de la Bruyère
- 69570 Dardilly
support@dewalt.com