Respect de la vie privée

1. Quelles sont les informations recueillies par la société DEWALT et comment celle‑ci les utilise‑t‑elle ?
2. Comment demander à la société DEWALT de cesser à l'avenir de me contacter par courrier électronique ?
3. Quelles sont les règles respectées par la société DEWALT en matière de propriété de l'information ?
4. Quelles sont les relations qu'entretient la société DEWALT avec les autres sites?
5. Les présentes règles applicables en matière de protection de la vie privée seront‑elles modifiées ?
6. Comment puis‑je m'assurer de l'exactitude des informations me concernant et comment puis-je les mettre à jour ?
7. Mes informations seront‑elles transférées à l'étranger par la société DEWALT ?
8. Quelles sont les mesures mises en oeuvre pour sécuriser les données personnelles ?
9. Loi applicable
10. Contacter la société DEWALT

1. Quelles sont les informations recueillies par la société DEWALT et comment celle-ci les utilise-t-elle ?

Vous avez la possibilité d'acheter nos produits, de recevoir des informations complémentaires et de bénéficier de nos services, ou encore de nous fournir des informations liées aux enquêtes de satisfaction, aux habitudes d'achat des clients et d'autres informations marketing. Lorsque vous achetez nos produits ou souhaitez recevoir des informations complémentaires, nous vous demandons des informations nominatives, telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et des éléments sur le mode de paiement. Il est également possible que nous demandions des informations démographiques afin de nous permettre de vous fournir un service personnalisé. Les informations que vous nous fournissez sont stockées manuellement ou électroniquement dans nos bases de données. Nous sommes susceptibles de compléter les informations que vous nous fournissez avec celles que nous recevons de tiers. Par exemple, si le code postal envoyé n'est pas exact, nous utilisons un logiciel tiers pour le corriger.  

Utilisation des données personnelles

Les informations que nous recevons des clients nous aident à personnaliser et à améliorer constamment la navigation sur notre site Internet. Elles nous permettent aussi d'améliorer les produits et les services que nous proposons. La collecte de données personnelles vise les objectifs suivants :

• Nous pouvons vous contacter occasionnellement pour vous informer de nos nouveaux produits ou services ;
• Nous pouvons vous envoyer des informations sur d'autres produits et services, ainsi que des mises à jour régulières sur des thèmes susceptibles de vous intéresser en lien direct avec les produits et les services que vous avez acquis auprès de nous ;
• Nous pouvons vous envoyer des informations demandées sur nos produits et services ;
• Nous pouvons vous prévenir que vous avez gagné un concours ou un jeu que nous avons lancé ;
• Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et d'étude de marché réalisées en interne, et les utiliser pour créer des données statistiques ;
• Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour compléter vos bons de commande, répondre à des réclamations au titre de la garantie et/ou fournir les services que vous demandez ;
• Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter quand cela est nécessaire ou approprié, par exemple, si vous avez formulé une requête concernant nos produits ou nos services ;
• Nous pouvons utiliser vos données personnelles en interne pour gérer ce site Internet et nous aider à améliorer nos services. Ceci peut inclure le fait de contacter des personnes ayant consulté le site Internet DEWALT, récemment et/ou il y a un certain temps, et ayant fourni des informations personnelles à DEWALT.

Nous ne vous demanderons que des données adéquates et pertinentes, et non disproportionnées au but recherché. Les informations que nous vous envoyons, quel que soit le but visé, peuvent être adressées par courrier électronique (si vous avez donné votre accord) ou par courrier postal.  

Données anonymes collectées via ce site Internet

Outre les informations  recueillies comme indiqué ci-dessus, nous utilisons des techniques de collecte d'informations anonymes sur l'utilisation de notre site Internet. A titre d'exemple, notre serveur Internet consigne automatiquement les pages de notre site qui sont visitées par les internautes, leurs adresses IP et les navigateurs Web qu'ils utilisent. Cette technologie ne vous identifie pas personnellement ; elle nous permet simplement de compiler des statistiques sur les personnes visitant notre site et leur utilisation de celui-ci. Notre site Internet contient des liens hypertextes vers d'autres pages internes. Nous pouvons utiliser cette technologie pour connaître la fréquence d'utilisation de ces liens et les pages de notre site Internet que les visiteurs choisissent de consulter. Nous insistons sur le fait que cette technologie ne vous identifie pas personnellement. Elle nous permet de compiler des statistiques sur l'utilisation de ces liens hypertextes.

Cookies

Dans le but de collecter les données anonymes décrites dans le paragraphe précédent, nous pouvons utiliser des « cookies » temporaires qui restent dans le fichier des cookies de votre navigateur jusqu'à ce que vous le fermiez. Nous pouvons aussi utiliser ces « cookies » dans des messages électroniques pour personnaliser ces derniers, pour savoir s'ils ont été ouverts ou lus et si vous avez utilisé un des liens qu'ils contenaient. Ceci nous permet de surveiller et d'améliorer notre diffusion d'e-mails et notre site Internet.Les cookies ne peuvent être utilisés pour découvrir l'identité de l'utilisateur. Un cookie est un programme court adressé à votre navigateur et stocké dans le disque dur de votre ordinateur. Ils ne nuisent pas à l'ordinateur. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de la réception d'un cookie. Ceci vous permet de décider si vous voulez l'accepter ou non. Nous utilisons aussi votre adresse IP pour aider à diagnostiquer les problèmes liés à notre serveur ou pour administrer notre site Internet. Une adresse IP est un code numérique qui identifie votre ordinateur sur un réseau ou, dans ce cas, sur Internet. (Votre adresse IP est aussi utilisée pour rassembler des informations démographiques à grande échelle).Nous pouvons aussi effectuer une recherche IP pour déterminer le domaine dont vous provenez (par exemple : aol.com, yourcompany.com) afin d'évaluer plus précisément les données démographiques de nos utilisateurs.

Divulgation de vos données personnelles

Nous ne partageons, ne vendons, ni ne distribuons vos données personnelles, sauf dispositions contraires expressément stipulées dans cette déclaration de confidentialité et selon les circonstances énoncées ci-dessous :

• Vos données personnelles peuvent occasionnellement, avec votre autorisation expresse qui sera recueillie lorsqu’un tel transfert sera envisagé, être transférées ou partagées avec d'autres sociétés de notre groupe dans le but de vous fournir les informations, les produits ou les services que vous avez demandés ou qui seraient susceptibles de vous intéresser.
• Vos données personnelles peuvent aussi être transférées ou partagées avec des entreprises de notre groupe et/ou des tiers qui traitent les données personnelles en notre nom, conformément aux objectifs pour lesquels ces informations ont été recueillies à l'origine (décrits dans cette politique de confidentialité) ou pour lesquels vous avez par la suite consenti. Par exemple, il est possible qu'un tiers puisse avoir accès à vos données personnelles pour prendre en charge notre système technologique d'informations ou pour gérer les diffusions d'e-mails en notre nom. Pour ce faire, les tiers ont accès aux données personnelles nécessaires à l'exercice de leur mission, mais ils ne les utiliseront pas à d'autres fins.
• Si vous y avez consenti, nous pouvons également partager vos données personnelles avec des entreprises tierces qui peuvent vous informer sur les produits ou les services qui pourraient vous intéresser.
• Nous pouvons aussi partager, transférer ou divulguer les informations contenues dans nos bases de données et journaux de serveur dans le cadre d'une exigence juridique, de l'administration de la justice, en interaction avec les bases de données anti-fraude, pour protéger vos intérêts principaux, la sécurité et l'intégrité de nos bases de données ou de ce site Internet, pour prendre des précautions par rapport à la responsabilité civile, ou en cas de vente, fusion, réorganisation, dissolution ou tout événement similaire. Nous vous informerons de tout transfert ou divulgation de ce type, conformément à la loi.

Lorsque cela s'avère nécessaire, avant de divulguer vos données personnelles à un tiers, nous nous efforcerons d'exiger, par contrat, que celui-ci prenne les précautions adéquates, ainsi que des mesures d'organisation et de sécurité pour protéger ces données et se conformer à ses obligations de confidentialité et à toutes les lois applicables.

2. Comment demander à DEWALT de cesser à l'avenir de me contacter par courrier électronique ?

Si vous faites partie de notre liste de diffusion, vous avez certainement reçu nos e-mails relatifs notamment à nos produits, nos offres spéciales, nos concours. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces e-mails ou si vous ne voulez plus que nous traitions les données vous concernant, envoyez-nous un e-mail à reply@DEWALT.com avec le texte suivant en objet : « Me désinscrire de la liste de diffusion ».Chaque e-mail que nous envoyons, contient un procédé simple et automatique afin de ne plus recevoir nos courriers électroniques. Si vous ne voulez plus que nous vous contactions, il suffit de suivre les instructions qui se trouvent à la fin de chaque e-mail. Nous ferons tout notre possible afin que vous cessiez de recevoir ces e-mails au plus vite. Toutefois quelques retards administratifs peuvent survenir, mais tout sera réglé dans les plus brefs délais.

3. Quelles sont les règles respectées par la société DEWALT en matière de propriété de l'information ? 

Dans certains cas, il est possible que nous vous demandions de nous fournir vos opinions et idées ou que nous vous autorisions à le faire. DEWALT pourrait souhaiter utiliser toutes opinions, idées, suggestions et autres retours d'information fournis sur notre site Internet peuvent sans restriction et sans frais. Cette utilisation sera effectuée dans le respect de la présente politique. En pareil cas, nous vous soumettrons les termes d'un contrat préparé par DEWALT en rapport avec celle-ci.

4. Quelles sont les relations qu'entretien la société DEWALT avec les autres sites ?

Nous pouvons ajouter des liens externes vers d'autres sites Internet liés. Nous nous attacherons à fournir des liens vers des sites Internet qui se conforment aux mêmes normes que nous en matière de respect de la vie privée sur Internet. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables du contenu de ces sites. De plus, il ne saurait être déduit de l'existence de ces liens externes un quelconque aval donné par DEWALT à cette société, ses produits ou ses services. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité ainsi que les conditions d'utilisation de ces sites.

5. Les présentes règles d'action en matière de protection de la vie privée seront-elles modifiées ?

Nous améliorons nos méthodes de communication et nous ajoutons constamment de nouvelles fonctionnalités à notre site Internet et aux services existants. En raison de ces modifications continues, des changements de la loi et du caractère évolutif des technologies, nos pratiques concernant vos données sont susceptibles d'évoluer. Si tel est le cas, nous vous tiendrons alors informé, ainsi que les autorités locales responsables des données, conformément à la loi. Nous vous invitons à consulter cette page fréquemment.

6. Comment puis-je m'assurer de l'exactitude des informations que vous détenez sur moi et comment puis-je les mettre à jour ?
 
A la réception d'une demande écrite suffisamment détaillée pour nous permettre d'identifier vos données personnelles, nous vous communiquerons celles qui vous concernent et qui sont en notre possession, et que nous complétons dans les limites de légalement autorisées. En outre, nous corrigerons ou effacerons toutes données personnelles inexactes et nous avertirons les tiers destinataires des modifications nécessaires. Vous pouvez mettre à jour toutes les informations que vous nous avez communiquées en nous contactant à l'adresse ci-dessous. A moins que vous nous demandiez d'effacer vos données personnelles, celles-ci seront conservées aussi longtemps que nécessaire afin de satisfaire les finalités aux fins desquelles elles ont été recueillies et seront supprimées, selon la nature de ces données, dès qu’elles auront perdu leur utilité. Les demandes de suppression des données personnelles sont soumises à tous les rapports juridiques ou éthiques applicables ou toutes les obligations en matière de conservation des documents qui nous sont imposés.

7. Mes informations seront-elles transférées à l'étranger par DEWALT ?

Si vous accédez au présent site Internet à partir d'un pays différent de celui où se trouvent nos serveurs (actuellement en Allemagne) les communications entraîneront obligatoirement la transmission transfrontalière d'informations. De plus, vos données personnelles peuvent être transférées dans des pays situés hors de l'Espace économique européen pour l'une des finalités pour lesquelles les données ont été initialement collectées (dont celles exposées dans la présente politique de confidentialité) ou pour les objectifs auxquels vous avez consenti par la suite. Certains des pays vers lesquels vos données personnelles peuvent être transférées ne disposent pas toujours du même niveau de protection des données personnelles que celui de votre pays d'origine. En accédant à ce site Internet et en échangeant des courriers électroniques avec nous, vous consentez à l'exploitation et au transfert de vos données personnelles, comme exposé à la section 7.

8. Quelles sont les mesures appliquées pour sécuriser les données personnelles ? 

Nous mettons en œuvre des mesures d'organisation et de sécurité appropriées et nous veillons à ce que tous les tiers traitant vos données personnelles en notre nom mettent en ouevre les mesures d'organisation et de sécurité adéquates, afin de protéger vos données personnelles contre toute 'exploitation non autorisée ou illégale et contre toute perte accidentelle, destruction ou altération de vos données. Toutes les données personnelles sont stockées sur des ordinateurs sécurisés et sont cryptées quand cela s'avère possible.

9. Loi applicable

La présente politique de confidentialité fait partie des conditions d'utilisation de notre site Internet http://www.dewalt.fr/privacy/ et le droit anglais régit toute  utilisation de ce site Internet. Toutes  actions ou revendications liées à la présente  déclaration de confidentialité, sa validité, son exécution, son application ou son non-respect, ou l'objet de cette déclaration de confidentialité peuvent être portées  devant les juridictions anglaises sauf dispositions communautaires ou de droit local impératives contraires ,et, par la présente, vous consentez irrévocablement et vous vous soumettez à la juridiction des tribunaux anglais. Nonobstant les dispositions précédentes, nous nous réservons le droit d'engager des poursuites judiciaires dans toute juridiction où nous pensons que cet accord n'est pas respecté ou est à l'origine d'un manquement.

10. Contacter DEWALT

Nous vous invitons à nous faire part de tout commentaire sur la présente politique de confidentialité. Pour toute question à ce sujet ou sur nos services, contactez-nous par courrier électronique à l'adresse reply@dewalt.com ou écrivez-nous à l'adresse suivante : DEWALT Digital Marketing, European Group Headquarters, 210 Bath Road, Slough, Berkshire, SL1 3YD. Tous les retours d'informations seront stockés à cette adresse.